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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
Alle Leistungen, die von der Firma Tintenhexe.de für Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Personen (Verbraucher) über den Online-Shop der Fa. Tintenhexe.de, Münsterstr. 75, 49477 Ibbenbüren, Inhaber: Reiner Weißhaupt, Amtsgerichts Steinfurt HRA 5450, abgeben bzw. abschließen.
Tintenhexe.de ist zu erreichen unter:
Tel.: 05451 – 4996012
Fax: 05451 – 4996013
Email: info[at]tintenhexe.de

Abweichenden AGB´s von Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Bitte beachte die folgende gesetzliche Informationspflicht:
Die EU-Kommission betreibt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung. Diese ist erreichbar unter:
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
Wir sind an der Teilnahme zu einem Streitbeilegungsverfahren, vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, nicht verpflichtet.


§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.
(2) Der Eingang dieses Angebots wird mit einer Email bestätigt. Ein Vertrag kommt noch nicht mit der Eingangsbestätigung zustande, sondern erst durch die Annahme der Bestellung in Form einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung unsererseits oder aber spätestens mit der Lieferung der bestellten Ware.
(3) Vertragsgegenstand werden die in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung genannten Waren, Preise und sonstige Modalitäten.
(4) Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(5) Wir liefern “Solange der Vorrat reicht“. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir von unseren Lieferanten, ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden gilt § 3 Absatz 2 bis 6.
(6) Die zu liefernden Waren können im Aussehen von den angezeigten Bildern abweichen. Eine grundsätzliche Funktionsänderung ist davon ausgeschlossen. Tintenhexe.de behält sich vor, alle Lieferungen und Leistungen gegenüber den im Internet oder sonstigen Veröffentlichungen gemachten Angaben zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Dies gilt beispielhaft für das Aussehen, Maße und Gewichte, die Verwendbarkeit und Leistungsdaten (z. B. für den Fall eines Modellwechsels). Hiervon werden zugesicherte Eigenschaften nicht berührt.
(7) Deine Bestelldaten kannst du, wenn du registriert bist, in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen.


§ 3 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Bei unseren Lieferterminen und -fristen handelt es sich grundsätzlich um voraussichtliche Lieferzeiten.
Sofern nicht anders angegeben beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Werktage.
(2) Sind die bestellten Waren nicht verfügbar, weil wir selbst nicht von unseren Lieferanten beliefert werden,
dann verlängern sich die Lieferzeiten gegenüber dem Kunden entsprechend um die eingetretene Verzögerung. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert.
(3) Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn sich unsere Selbstbelieferung über mehr als zwei Wochen über den voraussichtlichen Liefertermin hinauszieht, und er vor der Rücktrittserklärung eine angemessene Frist zur Lieferung gesetzt hat.
(4) Die Lieferfrist verlängert sich, ohne dass wir darauf gesondert hinweisen, entsprechend, wenn und soweit der Kunde die Zahlungsart "Vorauskasse" gewählt hat, aber keine Zahlung leistet.
(5) Stellt sich in den Fällen des Abs. 2 heraus, dass wir endgültig nicht mehr beliefert werden, so sind wir berechtigt insoweit vom Vertrag zurückzutreten. Hierüber werden wir den Kunden unverzüglich informieren und im Fall der Rücktrittserklärung werden wir bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich an den Kunden zurückerstatten.
(6) In den Fällen der Absätze 2 und 4 sind wir stets auch zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
(7) Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Auslieferungsversuches scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten, ggf. vom Kunden bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
(8) An Postfachadressen und Packstationen kann nicht geliefert werden.


§ 4 Weitere Informationen zum Vertragsschluss und zur Abwicklung
(1) Bestellvorgang:
Wenn du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb hinzufügen“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Buttons „Entfernen/Löschen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen möchtest, klicke auf den Button „Zur Kasse“. Bitte gebe dann deine Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem „*“ gekennzeichnet. Nach Eingabe deiner Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangst du über den Button „Weiter“ zur Seite "Zahlungsweise wählen". Hier bitte deine Zahlungsart auswählen und AGB u. Widerrufsrecht lesen bzw. bestätigen. Über den Button "Weiter" gelangst du zur Bestellseite, auf der du deine Eingaben insgesamt aufgelistet sehen und nochmals überprüfen kannst. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" schließt du den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhältst du weitere Informationen zu den jeweiligen Korrekturmöglichkeiten.
(2) Vertragstext:
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die Daten zum Widerruf werden dir per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind deine Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nur noch mit dem dir zugeteilten Benutzernamen und Passwort zugänglich.


§ 5 Annahmeverzug des Kunden
(1) Für die Dauer des Annahmeverzuges des Kunden sind wir berechtigt, die Ware auf Gefahr und Kosten des Kunden einzulagern. Wir können uns hierzu auch einer Spedition oder eines Lagerhalters bedienen. Die Lagerkosten werden pauschal mit 1 % des Nettorechnungswertes der eingelagerten Ware pro Monat in Rechnung gestellt, höchstens jedoch in Höhe von EUR 25,00. Wir sind berechtigt, tatsächlich höhere Kosten nachzuweisen und in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist zum Nachweis berechtigt, dass keine oder geringere Lagerkosten entstanden sind.
(2) Treten wir infolge des Annahmeverzuges des Kunden vom Vertrag zurück, sind wir bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, pauschalen Schadensersatz in Höhe von 25 % des vereinbarten Nettorechnungswertes zu fordern. Die Geltendmachung eines tatsächlich höheren Schadens bleibt vorbehalten. Der Kunde ist zum Nachweis berechtigt, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.


§ 6 Preise
(1) Die im Shop enthaltenen Preise sind Euro-Angaben. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten ergeben sich aus den auf den Seiten des Online-Shops hinterlegten Versandinformationen.
Diese kannst du hier einsehen.
(2) Führen wir auf Wunsch des Kunden Teillieferungen aus, hat Dieser die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.
(3) Mit der Aktualisierung des Internet-Shop´s von Tintenhexe.de werden alle früheren Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich für die Rechnungsstellung ist der Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots beim Kunden.


§ 7 Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
(1) Unsere Rechnungen sind je nach Vereinbarung zahlbar:
- Vorauskasse
- PayPal
- Kreditkarte (PayPal Plus)
- Lastschrift (PayPal Plus)
- Rechnung (PayPal Plus)
- Rechnung (nur Behörden oder Stammkunden)
-Amazon Pay
zahlbar, soweit nicht anders vereinbart.
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Im Fall der Vorauskasse ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Zugang unserer Bestätigung des Bestellungseingangs zu leisten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Geldeingangs bei uns. Bei späterer Zahlung werden wir den Käufer unverzüglich informieren, wenn wir seine Bestellung (z. B. wegen zwischenzeitlicher Preiserhöhungen) nicht mehr annehmen und den gezahlten Betrag zurück überweisen. Dasselbe gilt insoweit, als wir eine Bestellung auch bei fristgerechter Zahlung nur teilweise oder gar nicht annehmen.
(3) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.
(4) Der Käufer kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn sein Gegenanspruch rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt wurde oder unbestritten ist.

(5) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
(5.1) PayPal: Im Bezahlprozess, wirst du, nachdem du PayPal als Zahlungsweise ausgewählt hast, direkt auf die Online-Plattform von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dich bei PayPal registrieren, oder falls schon geschehen, dort einloggen. Nach Bestätigung der  Zahlungstransaktion durch PayPal leiten wir den Versand ein. Weitere Hinweise entnimmst du dem Bestellvorgang.
(5.2) PayPal Express: Keine Registrierung bei Tintenhexe.de notwendig! Du kannst dich, nachdem du deinen Warenkorb gefüllt hast, direkt auf die Online-Plattform von PayPal weiterleiten lassen. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dich bei PayPal registrieren, oder falls schon geschehen, dort einloggen. Nach der Bestellung im Shop leitet PayPal die  Zahlungstransaktion ein. Weitere Hinweise entnimmst du dem Bestellvorgang.
(5.3) PayPal Plus: Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir dir unterschiedliche Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Diese sind Kauf mit Kreditkarte, Zahlung im Lastschriftverfahren oder mittels Rechnung.
(5.3.1 ) Kreditkarte (PayPal Plus): Kein PayPal-Konto notwendig! Beim Kreditkartenkauf wird die Zahlungstransaktion unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt. In diesem Fall wird deine Kreditkarte belastet. Weitere Hinweise entnimmst du dem Bestellvorgang.
(5.3.2 ) Lastschrift (PayPal Plus): Kein PayPal-Konto notwendig! Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilst du PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wirst du von PayPal informiert (sog. Pre-Notification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und dein Konto belastet. Weitere Hinweise entnimmst du dem Bestellvorgang.
(5.3.3 ) Rechnung (PayPal Plus): Kein PayPal-Konto notwendig! Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Du kannst in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten, ergänzend zu unseren AGB, die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf findest du hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
(6) Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg. Die Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung kannst du unter folgendem Link einsehen:  https://payments.amazon.de/help/201751590. Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon, noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop, weitergeleitet. Um über Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, musst du bei Amazon registriert sein bzw. musst du dich bei Amazon registrieren und mittels deiner Zugangsdaten legitimieren. Dann kannst du die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung deiner Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend wirst du zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo du deinen Bestellvorgang abschließen kannst.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen bezüglich der in unserem Eigentum stehenden Waren sind unzulässig. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Kunde auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen.

§ 9 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Bist du nach den gesetzlichen Bestimmungen Verbraucher, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, sofern du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Tintenhexe.de
Münsterstr. 75
49477 Ibbenbüren
Fax: 05451-4996013
E-Mail: info[at]tintenhexe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


(Widerrufsformular zum Download)

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du Tintenhexe.de über den Widerruf des Vertrags unterrichtest, an Tintenhexe.de zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Im Falle des rechtzeitigen Widerrufs des Vertrags trägt Tintenhexe.de sowohl bei paketversandfähiger sowie bei nicht paketversandfähiger Ware die Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

§ 10 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist oder beim Verkauf gebrauchter Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.
(2) Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängel hat der Kunde ein gesetzliches Recht auf Nacherfüllung (nach seiner Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.
(3) Der Kunde muss uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen, wenn er uns nicht zuvor eine angemessen Nachfrist gesetzt hat, die ergebnislos abgelaufen ist, oder wenn die Nachbesserung aus anderen Gründen als fehlgeschlagen anzusehen oder nicht zuzumuten ist. Ist die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich sein Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
(4) Ist der Kauf für beide Teile ein Handelsgeschäft, hat der Kunde die Ware unverzüglich nach der Ablieferung, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgang tunlich ist, zu untersuchen. Wenn sich ein Mangel zeigt, so hat er uns diesen unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn der Mangel arglistig verschwiegen wurde. Zur Erhaltung der Rechte des Kunden genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
(5) Liefert Tintenhexe.de zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Kunden Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 BGB verlangen.
(6) Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden, bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen Tintenhexe.de. Die Unsachgemässheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers der gelieferten Waren.


§ 11 Allgemeine Haftung
(1) Soweit der Vertrag einschließlich dieser AGB keine anderweitigen Bestimmungen enthält, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Davon ausgenommen ist die Haftung für Personenschäden, die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, die Haftung aufgrund ausdrücklich gegebener Garantien und die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Soweit wir nur fahrlässig gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen, ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind die grundlegenden, elementaren Pflichten aus dem Vertragsverhältnis, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch unmittelbar zu Gunsten unserer Organe sowie Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.


§ 12 Datenschutz

Datenschutzerklärung
der Firma Tintenhexe.de Reiner Weißhaupt e.K. - Münsterstr. 75 - 49477 Ibbenbüren
Der Schutz deiner Daten und deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir dich über den Umgang mit deinen Daten.
Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Website ohne Angabe personenbezogener Daten, wie etwa Name, Anschrift, Email-Adresse usw. möglich. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann aber erforderlich werden, soweit du bestimmte Dienste über unsere Website in Anspruch nimmst. Wir holen allerdings generell eine Einwilligung von dir ein, wenn eine Verarbeitung entsprechender, personenbezogener Daten erforderlich werden sollte, ohne dass für diese Verarbeitung eine gesetzliche Grundlage besteht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei immer gemäß Unionsrecht und nationalem Recht, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO), und gemäß der für uns, Tintenhexe.de, geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Inhalt:
1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten; Art, Zweck und Verwendung
3. Weitergabe von Daten an Dritte
4. Dein Rechte als betroffene Person
5. Dein Recht auf Widerspruch
6. Datenverarbeitung über unsere Website

1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO und sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
Tintenhexe.de
Münsterstr. 75
49477 Ibbenbüren
Inhaber: Reiner Weißhaupt
Tel.: 05451 4996012
Fax: 05451 4996013
E-Mail: info[at]tintenhexe.de
als verantwortliche Stelle.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten; Art, Zweck und Verwendung
Du kannst unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen deines Internet Service Providers, die Seite von der aus du uns besuchst oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf deine Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn du uns diese im Rahmen deiner Warenbestellung bei Eröffnung eines Kundenkontos, oder bei Anfragen über unser Kontaktformular, freiwillig mitteilst. Wir verwenden die von dir mitgeteilten Daten ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung.
Wenn du uns beauftragst, werden folgende Informationen erhoben:
Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Post-Adresse,
ggf. Firmendaten (Gewerblicher Kunde)
ggf. Festnetznummer (wenn vorhanden u. gewünscht)
ggf. Mobilnummer (wenn vorhanden u. gewünscht)
ggf. Faxnummer (wenn vorhanden u. gewünscht)
Außerdem werden alle Informationen erhoben, die für die Erfüllung des Vertrages mit dir notwendig sind.
Die Erhebung der personenbezogenen Daten erfolgt,
- um dich als Kunden identifizieren zu können
- um dich angemessen beraten zu können
- um unsere vertraglichen Pflichten dir gegenüber erfüllen zu können
- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können
- zur Korrespondenz mit dir
- zur Rechnungsstellung bzw. ggf. im Rahmen des Mahnwesens
- zu Zwecken der zulässigen Direktwerbung
- zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen dich.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt anlässlich deiner Anfrage bei uns und ist zu den genannten Zwecken für die Bearbeitung deines Auftrags und für die Erfüllung von Verpflichtungen aus dem zugrundeliegenden Vertrag erforderlich.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen  Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6, 8 oder 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde,) gespeichert und danach gelöscht. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn wir aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn du in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt hast.

3. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen hiervon gelten nur, soweit dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dir erforderlich ist.
Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte  Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Deine Anschrift, Name, Vorname und E-Mail-Adresse). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter (Deine Anschrift, Name und Vorname). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

4. Dein Rechte als betroffene Person
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Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn du uns diese im Rahmen deiner Warenbestellung bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von dir mitgeteilten Daten ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung.
Dir als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen verschiedene Rechte zu:
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
Von dir erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Datenverarbeitung, die auf der widerrufenen Einwilligung beruht, darf dann für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden.
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO):
Du kannst Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere für die Zwecke der Datenverarbeitungen, die Kategorien der personenbezogenen Daten, ggf. die Kategorien von Empfängern, die Speicherdauer, ggf. die Herkunft deiner Daten sowie ggf. für das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Details.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO):
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO):
Du kannst die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):
Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber deren Löschung ablehnst. Außerdem steht dir dieses Recht zu, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, du diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst. Darüber hinaus hast du dieses Recht, wenn du Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingelegt hast;
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Du kannst verlangen, dass wir dir deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln. Alternativ kannst du die direkte Übermittlung der von deinen uns bereitgestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies möglich ist.
Beschwerderecht:
Du kannst dich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, z.B. wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten in unrechtmäßiger Weise verarbeiten. Die für uns zuständige Behörde ist:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Tel.: 0211 384240, E-Mail: poststellel di.nrw.de

5. Dein Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sofern wir deine personenbezogenen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, hast du das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Möchtest du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine Mitteilung in Textform. Du kannst uns also gerne anschreiben, ein Fax schicken oder dich per E-Mail an uns wenden. Unsere Kontaktdaten findest du unter Punkt 1. dieser Datenschutzhinweise.

6. Datenverarbeitung online
Über unsere Internetseite unter www.tintenhexe.de erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich zur Eröffnung eines Kundenkontos, zur Auslieferung und/oder Bezahlung deiner Bestellung oder über Kontaktanfragen über unser Kontaktformular.
Datensicherheit
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen.

Zur Sicherung deiner Daten nutzen wir ein sicheres Übertragungsverfahren, das sogenannte "Secure Socket Layer" (SSL-Übertragungsverfahren), um Kundendaten zu verarbeiten. Dadurch werden deine persönlichen Daten, wie z.B. Name und Anschrift, in einen Code umgewandelt und so durch unsere Server-Software verschlüsselt. Auf diese Weise können deine Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Diese  Übertragungstechnik wird mittlerweile von den meisten Browsern unterstützt.
Der Zugang zu deinem Kundenkonto ist nur nach Eingabe deines persönlichen Passwortes möglich. Du solltest deine Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn du die Kommunikation mit uns beendest, insbesondere wenn du den Computer gemeinsam mit anderen nutzt.
Verwendung von Cookies
Damit du in unserem Online-Shop bestellen kannst, wird beim Aufruf bestimmter Seiten ein so genanntes Cookie gesetzt. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die wir benötigt, um dir während deines Besuches in unserem Online-Shop einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen. Zahlreiche Cookies sind durch eine bestimmte Zeichenfolge (Cookie-ID) eindeutig gekennzeichnet. Hierdurch können Websites und Server einem konkreten Internetbrowser, in dem das Cookie gespeichert wurde, zugeordnet werden. Die besuchten Websites und Server können durch diesen Vorgang den jeweiligen, individuellen Internetbrowser von dir oder anderen betroffenen Personen von anderen Browsern, auf welchen andere Cookies abgelegt, gespeichert wurden, unterscheiden. Somit können über die jeweils individuellen, eindeutigen Cookie-IDs bestimmte Internetbrowser von bestimmten Nutzern wiedererkannt und so von anderen Servern unterschieden werden. Nur durch die Setzung von Cookies können wir dir oder anderen betroffenen Personen, den Nutzern unserer Website, nutzerfreundlichere Services, in Form einer individuell auf den jeweiligen Benutzer zugeschnittenen Optimierung der Informationen und Angebote auf unserer Website, bieten. Dir, als Nutzer unserer Website, soll durch diese Wiedererkennung die Verwendung unserer Website erleichtert werden. Konkret geschieht dies etwa in der Form, dass du als Nutzer unserer Website, welche Cookies verwendet, etwa nicht bei jedem Besuch erneut deine Zugangsdaten eingeben musst. Dies würde von unserer Website und dem auf deinem Computersystem abgelegten Cookie übernommen werden. Wir weisen darauf hin, dass es dir jederzeit möglich ist, die Setzung von Cookies durch unsere Website zu verhindern und diesen somit dauerhaft zu widersprechen, indem eine entsprechende Einstellung des genutzten Internetbrowsers vorgenommen wird. Bereits gesetzte Cookies kannst du jederzeit über einen Internetbrowser, in allen üblichen Browsern ist dies möglich, oder andere Softwareprogramme löschen. Gegebenenfalls sind jedoch nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollständig nutzbar, wenn die Setzung von Cookies in den genutzten Browsern deaktiviert wird.
Kontaktformular
Es besteht die Möglichkeit des Kontaktes mit uns über unsere Website. Diese enthält Angaben zur Ermöglichung einer schnellen elektronischen Kontaktaufnahme und einer unmittelbaren Kommunikation mit uns. Hiervon mit umfasst ist eine allgemeine Email-Adresse.
Du als betroffene Person kannst über das Kontaktformular oder per Email dementsprechend mit uns als dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung in Kontakt treten. Hierbei werden die von dir freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Diese Speicherung geschieht zur Bearbeitung oder zur Kontaktaufnahme mit dir. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Google Analytics
Auf unserer Website setzen wir den Web-Analyse-Dienst Google Analytics mit Anonymisierungsfunktion ein. Betreibergesellschaft des Google-Analytics-Dienstes ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
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- die Auswertung der Nutzung unserer Website und
- die Erstellung von Online-Reports über die Aktivitäten auf unserer Website.
Jedes Mal, wenn du eine Seite unserer Website, auf welcher wir Google Analytics einsetzen aufrufst, wird von Google Analytics ein Cookie, wie bereits oben beschrieben, auf deinem Computersystem gesetzt, sodass von dem Internetbrowser auf dein System automatisch Daten zur Web-Analyse/ Analyse der Benutzung unserer Website durch dich an Google, in den Vereinigten Staaten von Amerika, übermittelt werden. Mittels eines solchen, von Google Analytics über unsere Website auf deinem Computersystem gesetzten Cookies werden gerade auch personenbezogene Daten von dir, zum Beispiel deine IP-Adresse, Ort, Zeit und Häufigkeit der Zugriffe/Besuche auf unserer Website, gespeichert und an Google übermittelt.
Google kann somit nicht nur etwa Herkunft und Klicks der Besucher unserer Website nachvollziehen und entsprechend abrechnen. Google kann zudem personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse des Internetanschlusses jedes Besuchers unserer Website, erhalten und in den Vereinigten Staaten von Amerika speichern. Hinzu kommt, dass Google die so erlangten Daten voraussichtlich an Dritte weiter gibt.
Da wir Web-Analysen über Google Analytics allerdings nur mit dem Zusatz "_gat._anonymizeIp" durchführen, wird die IP-Adresse des Internetanschlusses von deinem, wenn du auf unsere Website zugreifen, von Google gekürzt und anonymisiert. Zudem kannst du die beschriebene Setzung von Cookies durch Google über unsere Website jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des dir genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ein einmal von Google Analytics auf dem Computersystem von dir gesetzter Cookie kann jederzeit, nachträglich, über deinen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Ferner kannst du die Erfassung und Verarbeitung der die Nutzung unserer Website betreffenden Daten durch Google verhindern, indem du dieser Datenerfassung- und Verarbeitung widersprichst. Hierfür musst du unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout“ ein Browser Addon herunterladen und installieren, welches im Wesentlichen Google Analytics über JavaScript sagt, dass keine Daten und Informationen zu den Besuchen von Websites übermittelt werden dürfen. Von Google Analytics wird die Installation dieses Browser Addons damit als Widerspruch gewertet. Um diese Widerspruchswirkung etwa nach Löschung, Formatierung oder Neuinstallation deines Computersystems beizubehalten/wiederherzustellen, musst du dieses Browser Addon anschließend erneut, wie oben beschrieben, auf deinem Computersystem installieren. Auch wenn dieses Browser Addon durch dich oder dritten Personen, die in deinem Machtbereich stehen, deinstalliert/deaktiviert wird, besteht die Möglichkeit der Neuinstallation oder der erneuten Aktivierung, wie zuvor beschrieben.
Wir weisen noch darauf hin, dass du erläuternde Informationen, insbesondere die aktuell geltenden Datenschutzbestimmungen von Google, unter „https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/“ und unter „http://www.google.com/analytics/terms/de.html“, und genauere Erläuterungen zu Google Analytics unter „https://www.google.com/intl/de_de/analytics/“, einsehen kannst.

Einsatz und Verwendung von sozialen Medien (Social-Media)
Unter „sozialen Medien“ bzw. einem „sozialen Netzwerk“ ist im Wesentlichen ein Online-Treffpunkt/ eine Online-Plattform im Internet zu verstehen, welche es einer Gemeinschaft von Nutzern dieser Plattform ermöglicht, auf unterschiedliche Arten und Weisen im Internet, im virtuellen Raum untereinander zu kommunizieren und zu interagieren. Sinn und Zweck ist in der Regel, dort Meinungen, Erfahrungen oder persönliche, geschäftliche Informationen oder Inhalte auszutauschen.
Instagram
Wir setzen auf unserer Website das soziale Netzwerk Instagram bzw. einen Link zu Instagram ein. Dort wird es den Nutzern u.a. ermöglicht, kostenfrei Fotos und Videos zu teilen und in anderen sozialen Netzwerden zu verbreiten. Betreibergesellschaft des sozialen Netzwerkes Instagram ist die Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14, First Floor, Menlo Park, CA, USA.
Jedes Mal, wenn und solange du unsere Website, auf welcher wir Instagram bzw. einen Instagram Link eingebunden haben, aufrufst und zudem, gleichzeitig, bei Instagram eingeloggt bist, ist Instagram in der Lage, genau zu erkennen, welche konkreten Unterseiten unserer Website du besuchst. Dies gilt für jeden einzelnen Besuch und die gesamte Dauer eines jeden solchen Besuchs unserer Website mit gleichzeitigem Login bei Instagram. In einem solchen Fall sammelt Instagram die entsprechenden Daten/ Informationen und ordnet diese darüber hinaus dem eingeloggten Instagram Account von dir zu. Jedes Mal, wenn du unsere Website besuchst und gleichzeitig bei Instagram eingeloggt bist, erhält Instagram die Information, dass du unsere Website besucht hast, unabhängig davon, ob du den Instagram Link angeklickt hast oder nicht. Wenn du diese Daten-Informationsübertragung an Instagram verhindern willst, kannst du dies nur, indem du dich vor dem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggst bzw. sicherstellst, dass du ausgeloggt bist.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Instagram und weitere Informationen/ Erläuterungen können von dir unter „https://www.instagram.com/about/legal/privacy/“ und unter „https://help.instagram.com/155833707900388“ eingesehen werden.

Facebook
Wir setzen auf unserer Website das soziale Netzwerk Facebook bzw. einen Link zu Facebook ein. Dort wird es den Nutzern u.a. ermöglicht, kostenfrei private Profile von sich zu erstellen, Fotos hochzuladen und sich über Freundschaftsanfragen zu vernetzen. Betreibergesellschaft des sozialen Netzwerkes Facebook ist die Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Leben Sie/ andere von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Personen außerhalb der USA oder Kanada, so ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Jedes Mal, wenn und solange du unsere Website, auf welcher wir Facebook bzw. einen Facebook Link eingebunden haben, aufrufst und zudem, gleichzeitig, bei Facebook eingeloggt bist, ist Facebook in der Lage, zu erkennen, welche konkreten Unterseiten unserer Website du besuchst. Dies gilt für jeden einzelnen Besuch und die gesamte Dauer eines jeden solchen Besuchs unserer Website mit gleichzeitigem Login bei Facebook. In einem solchen Fall sammelt Facebook die entsprechenden Daten/ Informationen und ordnet diese darüber hinaus dem eingeloggten Facebook Account von dir zu. Jedes Mal, wenn du unsere Website besuchst und gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, erhält Facebook die Information, dass du unsere Website besucht hast, unabhängig davon, ob du den Facebook Link angeklickt hast oder nicht. Wenn du Informationsübertragung an Facebook verhindern willst, kannst du dies nur, indem du dich vor dem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggst bzw. sicherstellst, dass du ausgeloggt bist. Du kannst eine Auflistung sämtlicher Facebook Plugins unter „https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE“ finden.
Auf der Seite „https://de-de.facebook.com/about/privacy/“ ist die Datenrichtlinie von Facebook veröffentlicht. Dort erhälst du alle Informationen/ Erläuterungen über die Verarbeitung (von der Erhebung über die
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